← На страницу входа

Политика конфиденциальности

Индивидуальный предприниматель Комарова Анастасия Борисовна, ОГРНИП: 324774600433455, ИНН: 772377424900 (далее — Оператор), настоящей Политикой определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сервиса личного кабинета маркетингового агентства «Думаем&Делаем» (далее — Сервис), включая сайты и поддомены, на которых размещён Сервис.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании Сервиса.

1.2. Сервис предназначен для регистрации и авторизации пользователей, доступа к информации об услугах агентства, использования инструментов на основе искусственного интеллекта (генерация материалов по запросам пользователя), обращений в службу поддержки, участия в мероприятиях и получения уведомлений.

1.3. Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

2.1. Данные учётной записи

  • имя;
  • адрес электронной почты;
  • пароль в зашифрованном (хэшированном) виде.

2.2. Данные, вводимые при использовании функций Сервиса

  • текст обращений в поддержку и сопутствующие материалы;
  • содержание полей анкет и форм, заполняемых при заказе или использовании услуг, в том числе данных, передаваемых для обработки запроса к инструментам на основе искусственного интеллекта;
  • иная информация, добровольно предоставленная пользователем в интерфейсе Сервиса.

2.3. Технические данные

  • IP-адрес;
  • файлы cookie;
  • сведения о браузере и устройстве;
  • сведения о действиях пользователя в пределах Сервиса (в объёме, необходимом для работы и безопасности).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

  • регистрации, идентификации и аутентификации пользователей;
  • предоставления доступа к функционалу Сервиса;
  • обработки обращений в поддержку;
  • организации участия в мероприятиях и направления уведомлений;
  • исполнения соглашений с пользователем и оказания услуг агентства в рамках возможностей Сервиса;
  • формирования ответов с использованием инструментов на основе искусственного интеллекта по запросам пользователя;
  • обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и стабильной работы Сервиса;
  • улучшения качества Сервиса и обратной связи с пользователем.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения соглашения с пользователем и требований законодательства Российской Федерации.

5. Условия обработки и хранения

5.1. Обработка осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

5.2. Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса пользователем либо до достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

5.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные техническим подрядчикам (хостинг, инфраструктура, сопровождение), а также — в объёме, необходимом для ответа на запрос пользователя — провайдерам сервисов искусственного интеллекта, привлекаемым Оператором для обработки запросов в рамках функционала Сервиса.

6.2. Передача иным третьим лицам возможна в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии отдельного согласия пользователя.

6.3. Оператор не осуществляет продажу персональных данных.

7. Использование cookie и технических данных

7.1. Сервис использует cookie для обеспечения работы (в том числе сессии авторизации), сохранения настроек и улучшения качества.

7.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сервиса могут стать недоступны.

8. Защита персональных данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты; доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в установленном порядке.

10. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос Оператору по контактам, указанным на сайте агентства «Думаем&Делаем».

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу, по которому доступен Сервис.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору через контакты, указанные на сайте агентства «Думаем&Делаем».

См. также: Согласие на обработку персональных данных, Пользовательское соглашение.